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　　廣鐵集團推出全國鐵路首個手機微信發貨平臺
　　南方日報訊（記者：郭家軒 通訊員：袁鋼）記者從廣鐵獲悉，在鐵路貨運改革1周年前夕，廣鐵集團在全國鐵路行業帥先推出“微信發貨平臺”。貨主只需通過手機“廣州鐵路”微信公眾號，即可辦理鐵路發貨業務，並可實現貨物運輸的全過程追蹤查詢。截至6月10日，廣州鐵路的微信“我要發貨”上線僅3天，粉絲量已經突破18萬。
　　“一部手機全部搞定，用這個微信非常方便。”6月10日，全國首位通過微信平臺辦理鐵路發貨的貨主--廣州市寶多物流有限公司業務經理王浩權告訴記者。
　　據瞭解，“廣州鐵路”微信目前提供“我要發貨”、中鐵快運辦理、剩餘運力公示、班列追蹤查詢和貨運業務查詢等5個板塊的貨運服務，其中“我要發貨”是全國鐵路行業第一個微信發貨平臺。客戶通過微信“我要發貨”提出發貨需求後，12306貨服人員通過電話外呼瞭解客戶具體需求，並代客戶在12306電商平臺錄入訂單，從而實現需求提報的方便快捷。
　　“過去在鐵路發一趟貨要到4、5個地方，來回倒騰一兩天，現在一個微信就可以全部解決。”王浩權表示。
　　“從營業廳人工辦理到12306電話、互聯網受理，再到微信移動辦理平臺，目的是建立更方便、快捷的貨運受理方式。”廣鐵貨運處貨運營銷部主任文會春向記者介紹，廣鐵集團於2012年率先開通啟用了貨運網絡服務平臺，同年8月併入“12306貨運電子商務系統”。截至目前，客戶通過網絡提報的裝車需求占廣鐵總裝車數比例已經超過90%，而微信”我要發貨“的加入為貨主提供一個移動的”掌上管家“，進一步簡化了鐵路發貨手續。
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　　打印本頁責編：於艷彬　　（原標題：廣鐵集團推出全國鐵路首個手機微信發貨平臺）